Os cidadãos podem buscar informações diretamente pelo WhatsApp (95) 99143-1892. Foto: Reprodução
Última modificação em 22 de julho de 2025 às 16:45
O Departamento Estadual de Trânsito de Roraima (Detran-RR) lançou um novo canal de atendimento para facilitar o acesso da população aos seus serviços: agora, os cidadãos podem buscar informações diretamente pelo WhatsApp (95) 99143-1892. A novidade integra a política de descentralização do órgão e reforça o compromisso de tornar os serviços mais acessíveis.
“Essa é mais uma medida para aproximar o Detran da população. Nosso objetivo é facilitar o acesso às informações e aos serviços oferecidos, e o WhatsApp é uma ferramenta que a maioria das pessoas já utiliza no dia a dia”, destacou Diego Aragão, diretor-presidente do Detran-RR.
Pelo novo canal, os usuários podem esclarecer dúvidas e obter orientações sobre serviços relacionados à habilitação e veículos, como renovação ou segunda via da CNH, agendamentos, taxas, entre outros. O atendimento é feito por meio de um call center específico para o aplicativo, permitindo maior comodidade e rapidez na resposta.
“Agora, além do atendimento presencial e por telefone, o cidadão pode usar o WhatsApp para resolver questões simples sem precisar sair de casa. É mais agilidade e praticidade para quem precisa dos serviços do Detran”, completou Aragão.
Além do novo canal, o número 0800-746-4631 continua ativo, voltado especialmente para quem ainda prefere o contato telefônico. O atendimento presencial também segue funcionando normalmente em 13 municípios do estado, com exceção de Uiramutã, e em diversas unidades na capital Boa Vista.
Na cidade, o Detran está presente na sede principal, localizada na avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, além de postos no Pátio Roraima Shopping, no Fórum da Cidadania (Latife Salomão), no bairro Real do Sol, no Cidade Satélite e na Casa do Cidadão.
“Nós temos uma rede de atendimento ampla e diversificada. Quem prefere o presencial pode procurar qualquer uma das nossas unidades, mas também oferecemos suporte por telefone, site, redes sociais e agora, pelo WhatsApp. A ideia é atender todos os perfis de usuários”, afirmou o diretor-presidente.
No ambiente digital, o site oficial do Detran-RR (www.detran.rr.gov.br) disponibiliza uma série de serviços online, como agendamento de vistoria veicular, solicitação de CNH definitiva, captação biométrica, emissão de taxas e segunda via da carteira de habilitação. Informações também são compartilhadas regularmente pelo Instagram do órgão, com atualizações sobre serviços e avisos importantes.
Por: M3 Comunicação
