Usuários denunciam crise nos Correios em Roraima
Última modificação em 19 de junho de 2026 às 09:09
As reclamações sobre os serviços dos Correios em Roraima têm aumentado nos últimos meses. Moradores relatam problemas recorrentes, como longas filas, demora no atendimento, atrasos na entrega de encomendas e inconsistências nas informações disponibilizadas pelo sistema de rastreamento.
A professora Sandra Maria Coelho afirma ter enfrentado mais de duas horas de espera em uma agência localizada no bairro São Vicente, na zona Sul de Boa Vista, sem conseguir retirar a encomenda que aguardava. “Cheguei às 9h e só saí às 11h30, sem receber nada. A gente perde a manhã inteira e não consegue resolver o problema”, relata.
De acordo com Sandra, os transtornos não se limitam ao tempo de espera. Ela conta que tem enfrentado dificuldades frequentes para receber correspondências e encomendas em seu endereço. “Tenho uma assinatura que recebo a cada três meses. O material já foi reenviado duas vezes e, mesmo assim, não chegou. Agora, vou pedir para retirar diretamente na agência do Centro, porque, do contrário, terei prejuízo”, afirmou
.As queixas não se restringem a casos isolados. Outros consumidores também relatam dificuldades para receber encomendas, incluindo a necessidade de retornar várias vezes às agências até conseguir retirar um pacote. Há ainda registros de encomendas que permanecem por meses sem qualquer atualização no sistema de rastreamento ou que simplesmente desaparecem.
Diante da recorrência dos problemas, consumidores defendem a adoção de medidas imediatas para melhorar a prestação dos serviços, como a ampliação do quadro de funcionários, aperfeiçoamentos na logística de distribuição e maior transparência nas informações fornecidas aos usuários. Segundo os relatos, os transtornos ultrapassam o mero desconforto, gerando prejuízos financeiros, atrasos e desgaste para a população.
Os Correios foram questionados sobre as reclamações apresentadas. No entanto, até o fechamento desta matéria, a empresa não havia se manifestado.
Fonte: Folha BV
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