Clientes relatam dificuldades para acessar aplicativo do Banco do Brasil nesta terça-feira

Última modificação em 3 de novembro de 2026 às 11:30

Os canais digitais do Banco do Brasil apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3), dificultando o acesso de clientes ao site e ao aplicativo da instituição. Nas redes sociais, usuários relataram problemas para entrar nas plataformas e realizar consultas, entre outros.

Em alguns casos, o aplicativo sequer disponibilizava a opção de login. Em outras situações, mesmo após informar usuário e senha, os clientes não conseguiam acessar a conta. A mensagem exibida na tela era: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”.

Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras reclamações começaram por volta das 8h01. O número de registros atingiu o pico às 9h31, com 6.237 notificações. Desse total, 84% estavam relacionadas a problemas de acesso pelo aplicativo.

Procurado, o Banco do Brasil confirmou a instabilidade e informou que “identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento”. A instituição também esclareceu que as falhas não afetam as transações realizadas com cartões.

Fonte: Agência Brasil