Hotéis têm até 20 de abril para adotar ficha digital de hóspedes e aposentar papel nas recepções
Última modificação em 30 de março de 2026 às 11:09
Foto: Gerada por IA
O uso de formulários em papel nas recepções de hotéis brasileiros está com os dias contados. Empreendimentos do setor têm até o dia 20 de abril para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) no formato totalmente digital, medida que promete modernizar o atendimento e otimizar a gestão dos estabelecimentos.
A nova ferramenta é 100% on-line e elimina a necessidade de documentos físicos. A partir da mudança, todas as informações passam a ser armazenadas digitalmente, de forma permanente, nos servidores do Governo Federal.
“A implementação definitiva da FNRH Digital é um marco para o turismo. Com a implementação definitiva da ferramenta digital, o setor entra em uma nova fase de modernização, eliminando processos burocráticos e facilitando o check-in tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes. Também significa uma redução de custos e mais tempo para o hoteleiro focar no que realmente importa: receber bem e com agilidade o turista que visita o nosso país”, destaca o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.
Além de tornar o processo de check-in mais ágil, a digitalização representa redução de custos operacionais e mais segurança jurídica para os meios de hospedagem.
Preparação do setor
Para apoiar a transição, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais educativos voltados a gestores e profissionais da área. Entre eles, um vídeo instrucional com o passo a passo para adesão à nova plataforma.
Também foi criada uma página com perguntas frequentes (FAQ), onde é possível esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do sistema.
Mais dados e planejamento
A mudança é respaldada pela Lei Geral do Turismo (Lei 14.978/2025) e resolve uma antiga limitação do setor: a imprecisão de dados coletados manualmente. Com a digitalização, o governo passa a ter acesso a informações mais confiáveis sobre o perfil dos visitantes, como motivo da viagem e meios de transporte utilizados.
Com esses dados estratégicos, o país amplia sua capacidade de planejar políticas públicas e direcionar investimentos de forma mais eficiente, fortalecendo o turismo e a economia.
Segurança das informações
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados coletados são consolidados sem identificação individual dos hóspedes, garantindo privacidade e proteção das informações, sem exposição da identidade dos viajantes.
Fonte: Folha de Boa Vista
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